Créer un site internet n’a jamais été aussi accessible. WordPress, Wix, Squarespace, Shopify ou encore les outils intégrant désormais de l’intelligence artificielle permettent de mettre en ligne une première version d’un site en quelques heures.
Pour autant, créer un site techniquement fonctionnel et concevoir un véritable outil capable de présenter correctement une entreprise, rassurer ses prospects, générer des contacts et gagner en visibilité sur Google sont deux choses différentes.
Lorsqu’un entrepreneur, un artisan ou une PME souhaite lancer ou refaire son site, une question revient donc rapidement : faut-il le créer soi-même ou faire appel à une agence web ?
La bonne réponse dépend du budget, du temps disponible, des compétences internes et surtout du rôle que le site doit jouer dans le développement de l’activité. Voici les principaux éléments à comparer avant de choisir.
Créer son site internet soi-même : pourquoi cette solution séduit-elle ?
La première raison est évidente : le coût.
En réalisant soi-même son site, il est possible de limiter fortement l’investissement initial. Il faudra généralement prévoir un nom de domaine, un hébergement ou un abonnement à une plateforme, ainsi que certaines licences éventuelles.
Cette solution peut donc être pertinente pour une activité qui démarre, un projet personnel, une association ou un entrepreneur souhaitant simplement disposer d’une présence en ligne très simple.
Les outils actuels ont également considérablement facilité la création de pages. Les éditeurs fonctionnant par glisser-déposer permettent de construire une mise en page sans maîtriser le HTML ou le CSS.
Enfin, créer son propre site offre une grande autonomie : il est possible de modifier immédiatement un texte, ajouter une photo ou créer une nouvelle page sans contacter un prestataire.
Quels sont les avantages de créer son site soi-même ?
Pour certains projets, le DIY – « Do It Yourself » – constitue donc une vraie option.
Ses principaux avantages sont :
• un investissement financier initial limité ;
• une grande autonomie dans les modifications ;
• la possibilité d’avancer à son propre rythme ;
• une meilleure compréhension du fonctionnement de son site ;
• l’absence de dépendance quotidienne à un prestataire pour les petites modifications.
Lorsque le site comporte seulement quelques pages et n’a pas vocation à devenir un levier commercial majeur, ces avantages peuvent largement suffire.
Le véritable coût caché : le temps
Le principal piège consiste néanmoins à considérer qu’un site créé soi-même est gratuit.
Pour un entrepreneur, le temps possède une valeur.
Comprendre le fonctionnement de WordPress, choisir un thème, configurer l’hébergement, créer les pages, adapter la version mobile, optimiser les images, gérer les formulaires et résoudre les premiers problèmes techniques peut rapidement représenter plusieurs dizaines d’heures.
À cela s’ajoutent la rédaction des contenus, le choix des photographies, le référencement naturel et la maintenance.
La bonne question n’est donc pas uniquement « combien vais-je économiser ? », mais aussi : « combien de temps vais-je consacrer à une tâche qui n’est pas mon métier ? »
Si ces heures auraient pu être utilisées pour prospecter, produire ou servir des clients, l’économie réalisée peut devenir beaucoup moins évidente.
Un beau site ne suffit pas
L’autre difficulté est que les outils de création de sites donnent rapidement l’impression d’obtenir un résultat professionnel.
Une belle photographie, une typographie moderne et quelques animations peuvent effectivement produire une page séduisante.
Mais l’efficacité d’un site dépend aussi de nombreux éléments moins visibles : structure des pages, hiérarchie de l’information, appels à l’action, navigation mobile, rapidité, accessibilité, sécurité, référencement naturel ou encore suivi des conversions.
Le visiteur doit comprendre en quelques secondes qui vous êtes, ce que vous proposez et ce qu’il doit faire ensuite.
Un site peut donc être esthétique tout en étant peu performant commercialement.
Le référencement naturel est souvent oublié
C’est probablement l’une des principales différences entre un site créé rapidement et un projet pensé dans une logique de développement.
Le référencement naturel, ou SEO, ne consiste pas simplement à répéter quelques mots-clés dans les textes.
Il faut notamment réfléchir aux recherches réellement effectuées par les prospects, à l’arborescence du site, aux pages à créer, aux balises principales, au maillage interne, aux performances techniques et parfois à une stratégie de contenus sur plusieurs mois.
Cette réflexion doit idéalement intervenir avant la création des pages.
Prenons l’exemple d’une entreprise proposant quatre services différents. Une page unique regroupant toutes les prestations peut sembler suffisante graphiquement. Pourtant, créer une page dédiée à chaque activité pourra être beaucoup plus pertinent pour répondre aux recherches des internautes.
Lorsque le SEO est traité uniquement après la mise en ligne, il faut parfois reconstruire une partie de l’architecture du site.
Quand faire son site soi-même est-il une bonne idée ?
Créer soi-même son site peut être pertinent si :
• votre budget est très limité ;
• votre projet vient de démarrer ;
• le site doit essentiellement servir de carte de visite ;
• vous disposez de temps pour apprendre ;
• vous aimez les outils numériques ;
• votre activité dépend peu de Google ;
• vous n’avez besoin d’aucune fonctionnalité complexe.
Dans ce contexte, commencer avec une solution simple permet de tester son activité avant d’investir davantage.
Il faut simplement choisir une plateforme qui laissera suffisamment de possibilités d’évolution si le projet se développe.
Pourquoi faire appel à une agence web ?
Faire appel à une agence web représente évidemment un investissement plus important.
En contrepartie, l’entreprise bénéficie de compétences et d’une méthodologie qu’elle ne possède pas nécessairement en interne.
Une agence peut intervenir sur plusieurs dimensions du projet : définition des objectifs, arborescence, webdesign, ergonomie, développement, responsive design, SEO, sécurité, hébergement, mesure d’audience ou maintenance.
L’intérêt principal est donc moins de « déléguer la création de quelques pages » que de bénéficier d’une vision globale.
Une bonne agence doit également être capable de questionner le projet.
Faut-il réellement quinze pages ? Le formulaire comporte-t-il trop de champs ? Les visiteurs comprennent-ils la proposition de valeur ? Certaines prestations méritent-elles une page dédiée ? Quel appel à l’action doit être mis en avant ?
Ce regard extérieur peut éviter de construire le site uniquement selon la vision interne de l’entreprise.
Agence web ou freelance : quelle différence ?
Faire appel à un professionnel ne signifie pas nécessairement choisir une grande agence.
Un freelance peut parfaitement créer un excellent site et offrir un accompagnement très personnalisé.
La différence dépend davantage de l’organisation, des compétences mobilisées et du niveau d’accompagnement que du statut juridique du prestataire.
Avant de choisir, il est donc intéressant d’étudier :
• les réalisations précédentes ;
• les compétences techniques ;
• la maîtrise du référencement naturel ;
• le niveau de personnalisation proposé ;
• les conditions de maintenance ;
• la propriété du site et du nom de domaine ;
• la disponibilité après la mise en ligne ;
• la clarté du devis.
Un tarif très bas n’est pas forcément une mauvaise affaire, tout comme un tarif élevé ne garantit pas automatiquement un excellent résultat.
Pourquoi choisir une agence web locale ?
La création d’un site peut parfaitement être réalisée à distance. La plupart des échanges, maquettes et validations peuvent se faire par visioconférence ou par e-mail.
Pour certaines entreprises, travailler avec une agence locale présente néanmoins plusieurs avantages.
Un prestataire implanté dans la même zone géographique peut mieux comprendre le marché local, les habitudes de recherche et les communes réellement stratégiques pour l’entreprise.
Cette proximité devient particulièrement intéressante lorsque le référencement local joue un rôle important.
Une entreprise située entre Nantes, Savenay et Châteaubriant n’a pas nécessairement intérêt à viser toute la France. Elle devra plutôt développer sa visibilité sur les zones où se trouvent réellement ses futurs clients.
Implantée à Blain, en Loire-Atlantique, GF Digital Consulting accompagne notamment les entreprises, artisans et indépendants dans la création de leur site internet professionnel, avec une approche associant conception, ergonomie et référencement naturel dès le démarrage du projet.
Peut-on commencer seul puis faire appel à une agence ?
Oui, et cette situation est même fréquente.
De nombreux entrepreneurs commencent avec un site qu’ils ont eux-mêmes créé afin de limiter leur investissement initial.
Après quelques mois ou quelques années, l’activité se développe et les besoins évoluent : davantage de pages, meilleure visibilité Google, nouvelles fonctionnalités, amélioration du design ou optimisation des performances.
Une agence peut alors reprendre le projet.
Il faudra toutefois déterminer s’il est préférable d’optimiser le site existant ou de repartir sur une nouvelle base. Cette décision dépend notamment de la technologie utilisée, de l’état technique du site et de son architecture.
Dans certains cas, conserver une base correcte permet de limiter les coûts. Dans d’autres, reconstruire le site est plus efficace que multiplier les corrections.
Quels critères utiliser pour prendre la bonne décision ?
Avant de choisir entre création autonome et accompagnement professionnel, posez-vous quelques questions simples.
Quelle importance le site aura-t-il dans mon acquisition de clients ?
Si 80 % de vos futurs prospects doivent arriver grâce à Google, le site constitue un actif stratégique. L’investissement mérite alors davantage d’attention.
Quel temps puis-je réellement consacrer au projet ?
Créer correctement un site nécessite souvent beaucoup plus de temps que prévu.
Ai-je besoin d’être visible sur Google ?
Si oui, le SEO doit être intégré dès le départ.
Mon site doit-il évoluer ?
Un simple site vitrine peut progressivement devenir un catalogue, un espace de réservation ou un outil connecté à d’autres logiciels.
Ai-je les compétences nécessaires pour maintenir le site ?
La création n’est que la première étape. Il faudra ensuite effectuer les mises à jour, sauvegardes et optimisations nécessaires.
Combien coûte une agence web ?
Le budget dépend énormément du projet.
Un petit site vitrine professionnel peut représenter quelques milliers d’euros, tandis qu’un projet sur mesure comportant de nombreuses pages ou fonctionnalités spécifiques peut coûter beaucoup plus cher.
Le devis peut notamment dépendre du nombre de pages, du webdesign, de la rédaction, des fonctionnalités, du SEO et du niveau d’accompagnement.
Il faut donc comparer le périmètre des prestations plutôt que de s’arrêter uniquement au montant final.
Faire soi-même ou déléguer : il n’existe pas de réponse universelle
Créer son site soi-même n’est pas une mauvaise solution. Pour un projet simple ou une activité en phase de lancement, cela peut même être le choix le plus rationnel.
À l’inverse, lorsqu’un site doit générer des prospects, soutenir une stratégie SEO ou représenter durablement l’image d’une entreprise, l’accompagnement d’un professionnel peut permettre d’éviter de nombreuses erreurs et de gagner du temps.
Le choix dépend donc moins de la possibilité technique de créer soi-même un site que de son importance dans la stratégie de l’entreprise.
Aujourd’hui, presque tout le monde peut mettre une page web en ligne. La véritable difficulté consiste à construire un site utile, visible, rapide, rassurant et capable d’accompagner le développement de l’activité pendant plusieurs années.
